Managementul deciziilor partea 1 publicat în Idei. Afaceri. Investiții. | Tag-uri: , , , , ,

Conform DEX-ului decizia este hotărârea luată ca urmare a examinării unei probleme, situaţii.

Un proces decizional ar trebui să aibă mai mulţi paşi:

  • colectarea informaţiilor pentru stabilirea problemei decizionale;
  • clasificarea problemei decizionale;
  • conştientizarea problemei decizionale;
  • identificarea alternativelor (proiectarea acestora);
  • alegerea principiului evaluării;
  • alegerea deciziei;
  • implementarea deciziei
  • evaluarea deciziei

Se poate vorbi mai departe despre tipología deciziilor, despre factorii ce influenţează procesul decizional, însă ne oprim cu definiţiile.

Am ales ca subiect o temă ceva mai incitantă, şi anume o tehnică creativă de ajutor în luarea unei decizii şi anume Tehnica celor 6 pălării gânditoare. Această tehnică ajută în procesul decizional prin faptul că permite abordarea problemei din mai multe unghiuri, obligându-ne să ieşim din modul comun de gândire. Există o serie de perspective de abordare a unei problema: raţional, emoţional, creativ, intuitiv. Toate aceste abordari se regasesc în tehnica dezvoltată de Edward de Bono a pălăriilor gânditoare (6 Thinking Hats).

Dar să trecem la fapte:

Fiecare persoană implicată în procesul decizional va purta o pălărie de o anumită culoare (nu neapărat în sensul literal al cuvântului). Culorile pălăriilor sunt:

  • alb,
  • roşu,
  • negru,
  • verde,
  • galben,
  • albastru.

Pălăria albă este simbolul neutralităţii şi obiectivităţii. Cel ce poartă aceasta pălărie analizează informaţiile disponibile, caută lipsurile informaţionale şi incearcă să le acopere. Analizează decizii similare din trecut.

Pălăria roşie este simbol al impulsului si imaginaţiei. Astfel, cel ce o poartă trece printr-o varietate de stări afective. El incearcă să-şi dea seama cum vor reacţiona emoţional persoanele implícate şi se bazează mult pe intuiţie.

Cel ce poartă pălăria neagră este pesimist, defensiv, precaut, identifică problemele ce ar putea interveni.  El este cel care găseşte punctele vulnerabile ale planului de acţiune. Permite eliminarea lor, diminuarea impactului lor sau găsirea unui plan B.

Pălăria galbenă te ajută să gândeşti pozitiv. Cel ce poartă această pălărie găseşte oportunităţi şi, în momentele dificile te ajută să depăşeşti obstacolele.

Creativitatea vine o data cu pălăria verde. Acum se găsesc tot felul de soluţii.

Pălăria albastră arată cui îi revine controlul procesului decizional, întrucât o poartă cel ce conduce discuţiile, le direcţionează spre alte puncte de vedere: al pălăriei negre, al pălăriei verzi…

Interlocutorii ar trebui sa schimbe pălăriile pentru ca fiecare din ei să poată schimba perspectiva.

Această metodă ajută la eliminarea disensiunilor atunci când persoane cu viziuni diferite abordează aceeaşi problemă.

Va urma!

 

 

Comentarii nu sunt permise.